Disciplina detalhes

Detalhes do curso

Conhecimentos de Base Recomendados

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Objetivos

. Integrar conceitos fundamentais da Qualidade e Segurança.
. Desenvolver e implementar os requisitos necessários aos sistemas da Qualidade e Segurança.
. Elaborar planos, procedimentos e documentação referente aos sistemas.
. Conhecer a metodologia de auditoria para avaliar os sistemas de gestão da qualidade e da Segurança.
. Compreender as metodologias utilizadas nos processos de certificação.
. Integrar conceitos fundamentais da Qualidade e Segurança: explicação dos conceitos, evolução histórica, e definições nas normas.
. Desenvolver e implementar os requisitos necessários aos sistemas da Qualidade e Segurança: compreensão dos requisitos das normas e aplicação em casos práticos relacionados com o curso.
. Elaborar planos, procedimentos e documentação referente aos sistemas: trabalho prático sobre os requisitos documentais das normas.
. Conhecer a metodologia de auditoria para avaliar os sistemas de gestão da qualidade e da segurança: estudo das metodologias e prática simulada.
. Compreender as metodologias utilizadas nos processos de certificação: análise das metodologias de entidades certificadoras e de acreditação para diferentes normas.
Métodos de Ensino

Metodologia participativa que contempla o enquadramento teórico dos temas e a vertente instrumental de aplicação prática através de estudos de caso. Avaliação contínua com teste individual e trabalhos de grupo.
Estágio(s)

Não
Programa

1. Conceitos fundamentais da qualidade: Inspeção, Controlo, Garantia, Gestão. Introdução à normalização, metrologia e qualificação (acreditação e certificação). Sistema Português da Qualidade.
2.Qualidade - NP EN ISO 9001: Terminologia e conceitos. Requisitos. Gestão por processos. Metodologia de implementação: diagnóstico, planeamento e organização. Resolução de casos práticos.
3. Segurança - NP ISO 45001: Terminologia e conceitos. Especificação NP ISO 45001.
Requisitos. Identificação de perigos e riscos. Metodologia de implementação: diagnóstico, planeamento e organização. Resolução de casos práticos.
4. Avaliação de Sistemas. Auditorias – métodos e técnicas. Normas NP EN ISO 19011. Gestão de um programa de auditoria. Casos práticos de auditoria simulada.
Demonstração de conteúdos

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Demonstração da metodologia

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Docente(s) responsável(eis)

Olga Maria Figueiredo Costa - 1.º Trimestre
Bibliografia

Instituto Português da Qualidade; NP EN ISO 9000 - Sistemas de gestão da qualidade: Fundamentos e Vocabulário., 2015
Instituto Português da Qualidade; NP EN ISO 9001 - Sistemas de gestão da qualidade: Requisitos., 2015
Instituto Português da Qualidade; NP ISO 45001 - Sistemas de gestão da segurança e da saúde do trabalho – Requisitos e orientação para a sua utilização, 2019
Instituto Português da Qualidade; NP EN ISO 19011 – Linhas de orientação para auditorias a sistemas de gestão., 2019