Conhecimentos de Base Recomendados

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Objetivos

• Adquirir conhecimentos fundamentais sobre Marketing, focando nos princípios e técnicas de gestão das correspondentes atividades organizacionais.
• Compreender a relevância do processo geral de segmentação de mercados e saber coloca-lo em prática.
• Caraterizar as particularidades das variáveis/políticas de ação de marketing (marketing-mix: produto, preço, distribuição e comunicação), ilustrando as suas inter-relações, e percebendo a sua complementaridade com o processo geral de segmentação.
• Dar a conhecer métodos e técnicas específicas para se integrar as potencialidades da internet na gestão de marketing.
• Saber explorar as especificidades da comunicação de marketing através de canais digitais.

Métodos de Ensino

As aulas recorrerão a um método misto, de cariz expositivo e participativo, privilegiando a participação ativa dos estudantes. Para além da exposição de conceitos, serão também realizados diversos exercícios de aplicação prática. Procurar-se-á também a realização de aulas abertas com convidados especialistas em cada tema. A utilização de ferramentas digitais de apoio à aprendizagem também serão usada (moodle, Teams, etc), eventualmente com algumas sessões de ensino à distância.

Avaliação contínua

A avaliação é constituída por:
• Realização de Trabalho Individual (Ti)
• Participação nas aulas (P)
Nota Final = 70% TI + 30%P
Caso a nota final de alguma componente seja inferior a 10 valores, o estudante terá de realizar avaliação final.

Avaliação final
Existem três épocas de avaliação final:

Época Normal |1ª época (destina-se aos estudantes que não optaram pela avaliação contínua)
A avaliação da época normal é constituída por:
• Exame Final (E)
Caso a nota do trabalho ou do exame seja inferior a 10 valores, não existirá aprovação.

Época de Recurso | 2ª época (destina-se aos estudantes que não realizaram ou não obtiveram aproveitamento na época normal ou na avaliação contínua)
O sistema de avaliação é o mesmo que na avaliação final da Época Normal, sendo E a nota do exame da época de recurso.

Época Especial
O sistema de avaliação é o mesmo que na Época de Recurso, sendo E a nota do exame da Época Especial.

Estágio(s)

Não

Programa

1. Fundamentos da gestão de marketing
2. Segmentação, targeting, posicionamento e diferenciação
3. Variáveis de ação de marketing – marketing mix
4. Técnicas e conceitos específicos de marketing digital
5. Gestão da comunicação online em owned media, paid media e earned media

Demonstração de conteúdos

Os conteúdos programáticos foram definidos em função dos objetivos, pelo que se inicia a Unidade Curricular com uma introdução que evidencia a relevância e conceito da gestão de marketing e as suas particularidades. Progride-se para temas específicos da gestão de marketing, de cariz estratégico e tático, nomeadamente o processo de segmentação e a gestão do marketing mix. Devido ao crescimento dos canais digitais, os pontos finais da Unidade Curricular abordam essa especificidade, procurando desenvolver competências que permitam explorar o marketing digital e em particular a comunicação de marketing online.

Demonstração da metodologia

O método misto fomentará o debate e a capacidade da aplicação prática, para além da necessária aquisição de conhecimentos teóricos. As aulas abertas fomentarão também a perspetiva prática. Portanto, a Unidade Curricular recorre a metodologias de ensino e aprendizagem que fomentam a relação entre docente e estudante (ie, estimulação da participação e aulas interativas e com discussão), bem como a modernidade (recorrendo a tecnologias digitais de suporte).

Docente(s) responsável(eis)

Paulo Duarte Valente Almeida da Silveira - 2.º Trimestre

Bibliografia

• Baynast, A., Lendrevie, J., Lévy, J., Dionísio, P., & Rodrigues, J. V. (2018). Mercator 25 anos: O Marketing na Era Digital (17.ª ed.). Dom Quixote.
• Lendrevie, J.; Lévy, J.; Vicente Rodrigues, J. & Dionísio, P. (2015) Mercator da Língua Portuguesa Teoria e prática do marketing. Dom Quixote.
• Novais de Paula, A. Zeferino, A. Carvalho, F. Gouveia, M., Faustino, P. & Coutinho, V. (2018). Marketing Digital Para Empresas. Perfil Criativo Edições. ISBN: 9789895413942 (https://marketingdigitalempresas.pt).