Conhecimentos de Base Recomendados

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Objetivos

A UC tem por objetivos fundamentais o desenvolvimento de competências que se perspetivam como imprescindíveis para as áreas profissionais de intervenção familiar e comunitária nomeadamente, a análise de formas de estar, de agir, de comunicar no que se refere à relação consigo e com o outro. Procura, por sua vez, possibilitar a identificação e gestão de fenómenos básicos nas dinâmicas do relacionamento interpessoal e grupal na promoção de um ambiente de trabalho cooperativo.

Reconhecer a necessidade do comportamento ético em todos os aspetos das relações interpessoais e, em especial, nas relações interpessoais profissionais. Identificar os aspetos fundamentais da Ética e Deontologia profissional assim como desenvolver competências para a participação ativa na discussão e tomada de decisão ética em contexto profissional.

Métodos de Ensino

O trabalho desenrolar-se-á fundamentalmente em contexto de sessões teórico-práticas.

1. Estratégias de gestão do programa

Estratégias de auto aprendizagem são promovidas incentivando-se as capacidades de pesquisa de informação científica, de análise e reflexão crítica. Alguns dos produtos obtidos são objeto de partilha com o grupo através da dinamização de sessões expositivas por parte dos estudantes, valorizando o desenvolvimento de competências de exposição e discussão não só dos conteúdos teóricos como das aplicações práticas dos mesmos. Nas sessões em que o método expositivo é predominantemente utilizado, são inseridos um ou mais momentos de discussão de temáticas chave em grande grupo, bem como a aplicação de pequenos questionários, filmes ou elementos práticos de modo a facilitar a integração de conceitos teóricos expostos na realidade quotidiana e/ ou profissional.

2. Orientação tutorial

É realizado o acompanhamento tutorial de modo a apoiar, orientar e aconselhar os estudantes no seu percurso de aprendizagem; a atividade tutorial poderá ser desenvolvida quer no decorrer das aulas quer em sessões específicas destinadas a esse efeito, bem como através de sessões extraordinárias de acompanhamento presencial e/ou à distância, consoante as necessidades específicas sentidas.

3. Participação dos estudantes

Espera-se uma participação ativa e interessada por parte dos estudantes, essencial ao progresso das aprendizagens e ao êxito nas avaliações, nomeadamente através de: participação nas aulas, realização de pesquisas orientadas, realização dos trabalhos propostos pelo docente, participação em atividades extracurriculares potenciadoras dos conhecimentos adquiridos através das aulas e do estudo.

Estágio(s)

Não

Programa

1. Elementos chave no relacionamento interpessoal

- A linguagem verbal e não-verbal

- A eficácia da comunicação

- A perceção do outro

- Os processos de influência social

- Os estilos pessoais de comunicação

2. Formação de impressões e processos de categorização

- A importância das primeiras impressões

- Fatores que contribuem para a formação das impressões

- O papel das primeiras impressões no processo de categorização

3. O conflito no âmbito do relacionamento interpessoal e intergrupal
- Significados atribuídos ao conceito de conflito
- A natureza do conflito
- Os ciclos de evolução do conflito
- As estratégias de enfrentamento do conflito
- A escuta ativa nos processos de mediação

4. Ética: Fundamentos da ética, moral, direitos e deontologia
- O bem comum e o respeito
- A dimensão ética do cuidado
- Direitos e deveres dos profissionais na área dos cuidados e suporte à família
- O sigilo profissional
- O código deontológico

Demonstração de conteúdos

Os objectivos de aprendizagem são coerentes com os conteúdos programáticos uma vez que incluem conhecimentos que se consideram como imprescindíveis para a área profissional de intervenção familiar e comunitária.

Demonstração da metodologia

Os objectivos de aprendizagem traduzem a necessidade de uma formação para um contexto real de trabalho pelo que as metodologias de ensino integram, tanto a exposição teórica como o trabalho prático, exercícios e dinâmicas de relação interpessoal e grupal.

As metodologias utilizadas promovem a reflexão pessoal e a sua aplicabilidade num futuro profissional, sustentadas contudo, no quadro teórico abordado.

Docente(s) responsável(eis)

Gina Cláudia Enguiça Marques Pereira de Lemos - 2.º Semestre

Bibliografia

Caetano, A. (1993). A formação de impressões. In J. Vala & M. B. Monteiro (Coord.), Psicologia social (pp. 89-111). Fundação Calouste Gulbenkian. \n\nFachada, M. O. (2018). Psicologia das relações interpessoais. Edições Sílabo. \n\nGolovanova, I. (2018). O poder dos seus gestos. Porto Editora. \n\nHerédia, R. A. S. (2000). Resolución del conflicto. Ediciones Mensajero. \n\nMaldonado, M. T. (2010). O bom conflito. Guerra e Paz. \n\nRosenberg, M. B. (2021). Comunicação não-violenta: O segredo para comunicar com sucesso. Alma dos livros.