Conhecimentos de Base Recomendados

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Objetivos

- Melhorar a comunicação oral e escrita dos estudantes na língua inglesa;
- Familiarizar os estudantes com a terminologia técnica da área do Turismo;
- Praticar vocabulário específico ligado à estrutura e organização de empresas de caráter turístico (agências de viagens, hotéis, restaurantes, etc.);
- Desenvolver competências linguísticas destinadas à interação oral e escrita no serviço ao cliente turístico.

Métodos de Ensino

O ponto de partida da aprendizagem é o tema ou a tarefa de comunicação, que pode ser mais ou menos complexo em função do conjunto de atividades sequenciais em que se integra. Prevê-se assim o uso de grau de dificuldade variável, tanto do ponto de vista linguístico como cognitivo, para poder corresponder adequadamente às necessidades e interesses dos estudantes.

A avaliação é contínua e inclui os seguintes elementos:
- 2 testes presenciais escrito (30%+30%=60%)
- Trabalho de pesquisa/escrito (20%) em grupo e sua apresentação oral em aula (20%)= 40%

Na época de exame, o trabalho terá uma ponderação de 40% na avaliação do aluno.
Exame: 60%; Trabalho de Grupo 40%

A entrega e a apresentação do trabalho de grupo é de caráter obrigatório, e terá que decorrer no período de avaliação contínua, uma vez que não está prevista a entrega de trabalhos em época de exame.

Estágio(s)

Não

Programa

Os temas e as tarefas comunicativas relacionadas com a atividade turística determinam o tipo de vocabulário e de gramática a praticar. Seguem-se tópicos que são considerados relevantes para a preparação dos estudantes em Gestão de Turismo:
- Atendimento, oral e por escrito, de clientes turísticos;
- Aprendizagem do funcionamento de um hotel;
- Organização e redação de um itinerário turístico;
- Aconselhamento sobre restaurantes e pratos típicos;
- Prestação de informações históricas;
- Fornecimento de direções;
- Resolução de reclamações.

Demonstração de conteúdos

Os conteúdos programáticos estão bem articulados com os objetivos da unidade curricular, uma vez que estão definidos em função de um conjunto de tarefas comunicativas em torno de um tema. Deste modo, a língua é praticada em contextos significativos, desenvolvendo os objetivos da unidade, que são definidos em termos do uso da língua, ou seja, de acordo com as competências a que o estudante deve alcançar na língua.

Demonstração da metodologia

O processo de ensino-aprendizagem é baseado na realização de tarefas comunicativas associadas a um tema na área da Gestão de Turismo. Os estudantes aprendem a usar a língua inglesa praticando-a efetivamente na aula e realizando atividades.

Docente(s) responsável(eis)

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Bibliografia

Cambridge Learner's Dictionary. Cambridge: Cambridge University Press.\nCollins COBUILD Advanced Learner’s Dictionary. London: HarperCollins.\nDubicka, I., O'Keeffe, M., Strutt, P. (2015) . English for International Tourism. Harlow, England: Pearson Education Limited.\nJones, L. (2010). Welcome! English for the Travel and Tourism Industry. Cambridge: Cambridge University Press.\nLongman Basic English Dictionary. For Pre-Intermediate Learners. London: Pearson Longman.\nLongman Active Study Dictionary. For Intermediate – Upper-Intermediate Learners. London: Pearson Longman.\nMurphy, R. (2012). English Grammar in Use (Fourth Edition). Cambridge: Cambridge University Press.\nMurphy, R. (2015). Essential Grammar in Use (Fourth Edition). Cambridge: Cambridge University Press.\nO-Hara, F. (2008). Be My Guest – English for the Hotel Industry. Cambridge: Cambridge University Press.\nOxford Advanced Learner's Dictionary. Oxford: Oxford University Press.\n\nWebliography – Online English dictionaries\nhttp://dictionary.cambridge.org/\nhttps://www.collinsdictionary.com/\nhttp://www.ldoceonline.com//\nhttps://www.merriam-webster.com/\nhttp://www.oxfordlearnersdictionaries.com/\nhttp://www.thefreedictionary.com/